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广州火车站客流高峰见闻

2019-05-16 02:30:11阅读量(5)

  2月4日,是中国的传统“小年”。全国铁路春运客流持续走高。当日,笔者来到了全国春运重中之重的广州火车站。用镜头记录了万千旅客的温馨回家路。

  “现在买票还算方便。”2月4日9时,笔者在广州火车站售票厅见到刚从自动售票机上取票的刘文。他高兴地告诉笔者,老家在四川,来广州打工十多年了,每年为了买到一张回家的火车票,他经历了几天几夜的购票长龙到现在一个电话就可以买到回家的火车票的变化。

  高兴的不只刘文。笔者在广州站取票窗口遇到了在广州一家台资企业工作的陈女士,她比刘师傅更高兴:“昨天18时网上订票,今天就取到了,网络订票真方便。”

  笔者在取票点看到,尽管是春运高峰期,来取票的旅客并不多,旅客几乎不需要排队。来一个取一个,但广州站还是开通了十多个取票窗口,加快旅客取票速度。

  “刚出地铁口,看到如此多回家的旅客,要不是他们,我还线时许,笔者在广州火车站见到刚过安检口的刘望,他说自己在地铁口遇到了举牌的志愿者,通过他们引导自己快速找到候车区并通过了L32次安检口。

  谈到实名制进站,在广州务工的张明向笔者说出了刚才的“悲与喜”。前段时间通过电话订票买到了回家火车票的他,却不小心将身份证丢了。今天进站前看到黑压压的人流,心里惶惶的。幸运的是进站口设置的“应急处置点”,通过志愿者的引导,在车站公安办证口不到一分钟就办好了临时证,这不现在就通过了安检口。

  今年春运,广州火车站在车站广场、琶洲异地候车点共设置验证口70个,实行站内候车室与广场临时候车棚“分阶段滚动候车法”按照4小时临时候车区和2小时内直通进站通道设置,实行切块分流,按方向、区段、车次、时间候车,并派专人举牌带队过机进站。车站充分利用空间将安检仪前移,并设置15台安检仪,分东、西、中三个安检进站口,在分散安检等候人流同时扩大站内候车场地,加快旅客进站安检速度。

  “姐姐,牛奶冲好了。”2月4日14:20,笔者在广州火车站广场重点旅客临时候车棚里见到一位抱着一岁小孩的年轻妈妈李娟,从志愿者手中接过牛奶的她流露出感激的眼神。

  “今天小年,虽然外面下雨了,但是这里很温暖,还有志愿者照顾我们。”15时笔者来到了候车室,在第一候车室的“爱心家园”里笔者见到年过六旬的王奶奶祖孙四人,王奶奶开心的告诉笔者,下午进站时外面下雨有点冷,但从进站口到候车室一路都有志愿者帮助。坐在重点旅客候车区的王奶奶笑容满面。

  笔者从广州火车站了解到,今年春运,为应对高峰期旅客候车、进站,广州火车站广场搭建起临时雨棚7200平方米,与此同时,在广场临时候车室和站内都设立了重点旅客候车区域,为老、幼、病、残、孕等旅客提供候车服务,同时还准备了婴儿奶粉、常用应急药物、热开水等物品。

  4日22:30,L326次列车开始放客,笔者随着回家心切的旅客来到了站台……

  “请大家不要急,站台湿滑不要跑,以免摔倒,3、4号车厢的旅客请往这边走。”站台上,工作人员手执喇叭正耐心的引导着旅客们乘车。

  “叔叔,您慢点,我来帮您”,提着五大包行李的刘大叔,急匆匆地随着人流在站台上奔走。由于行李太多几次掉下东西,这时,身后传来志愿者一句亲切的声音。

  “这次坐火车回家线号车厢,一位准备上车的女生向笔者说道:“刚才我妈妈走楼梯时把脚扭到了,走都走不动,我手里又有很多行李,站台上的志愿者热情地帮助我们提东西。”

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