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东风特汽客车
东风特汽(十堰)客车有限公司是东风汽车公司下属从事东风客车研制、生产、销售的重要企业之一。
基本信息
公司名称
东风特汽客车
总部地点
武当山麓-湖北省十堰市白浪经济开发区
成立时间
1992年
员工数
1000余人
目录
1公司介绍
2营销思路
3营销计划
4特汽产销实力
5相关动态
折叠编辑本段公司介绍
位于武当山麓-湖北省十堰市白浪经济开发区，公司始建于1992年。经过十多年的经营发展，凭借"东风汽车"的品牌优势、丰富的产品研发经验和灵活的市场经营机制，已发展壮大成为以东风"超龙"系列客车为主导的现代化客车生产企业。
公司占地面积50万平方米，工业建筑面积30万平方米，员工1000余人，建有客车备料、焊装、磷化、涂装、总装、底盘装配以及整车性能检测线，拥有整车阴极电泳、蒙皮辊压、电热张拉、数控弯管机等先进生产设备。公司产品开发、技术改进、工艺设计全部实现CAD、CAPP辅助设计，对物料、资金、人力、设备、信息等资源全部实现计算机局域网管理，实现了柔性化生产，具备年产1.5万辆大中型客车的生产能力。
公司始终坚持以市场为导向的经营策略，陆续研发生产了EQ6123、EQ6122、EQ6106、EQ6105、、EQ6920、EQ6900、EQ6890、EQ6850、EQ6800、EQ6792、EQ6791、EQ6790、EQ6752、EQ6751、EQ6750、EQ6732、EQ6731、6730、EQ6710、EQ6701、EQ6700、EQ6670、EQ6661、EQ6660、EQ6608、EQ6607、EQ6606、EQ6580、EQ5081、EQ5050、EQ5041等系列客车，产品涵盖10-61座中高档系列公路客车、旅游客车、城市客车、专用校车、越野客车和厢式运输车。东风超龙客车以可靠的安全性、超值的经济性、驾乘的舒适性和快捷的售后服务，赢得了国内外广大用户的喜爱，产品适用于客运、公交、旅游、物流、石油、矿山等领域，并远销俄罗斯、智利、埃及、安哥拉、埃塞俄比亚、科特迪瓦、朝鲜、泰国、缅甸等十多个国家和地区，深受国内外用户的好评。
公司先后通过了ISO9001:2008第三方质量体系、"CCC"产品安全强制性认证、环境/职业健康安全一体化认证，目前所有车型全部符合国三、国四排放标准和国家环保标准。
东风超龙客车凭借稳定的质量、可靠的性能和及时周到的售后服务，获得"中国质量服务信誉AAA级名牌企业"、"湖北省消费者满意单位"、"高新技术企业"等荣誉称号，并先后入选"中国客车市场十大首选品牌"、"2011十大校车品牌"、2012世界客车联盟亚洲B.A.A.V.最佳校车创新奖。
东风特汽客车有限公司将一如既往的秉承"质量为本，创新为魂，管理科学，顾客至尊"的经营方针，始终坚持"以市场为导向，追求卓越、制造精品"的经营理念，弘扬"人本、忠诚、敬业、创新"的企业精神，努力开拓，拼搏创新，竭诚为国内外客户提供优质的产品和服务。
折叠编辑本段营销思路
原则:有针对性开发、不盲目，和经销商伙伴们共同开发终端用户，根据不同地区、不同工况开发不同的产品，成熟一个，稳定一个。
措施:成立市场开拓领导小组，由技术、市场、服务共同参与，形成三位一体的营销模式。
方向:巩固稳定现有成熟市场(陕西、山西、青海、四川等区域)，同时紧跟东风商用车公司市场销售总部各项目组步伐，以宁夏、内蒙古、新疆、安徽、江西等市场为突破口，重点突出开发重型自卸X3、X5系列产品，中卡、天锦以云南、贵州、湖南等区域为重点市场。专用车以轻量化半挂(陕西、山西)为主攻，同时进军水泥搅拌车、散装水泥车市场，环卫车联合较强实力的合作伙伴走向城镇化市场，逐步向高端专用车产品过渡。
行动:所有新开发的区域市场由市场部制定方案后交市场开拓领导小组讨论，制定措施，落实责任人，并安排专人进行维护和服务，实行分品系营销。营销、技术升级、能力提升三大计划。
折叠编辑本段营销计划
●成立东风特汽营销中心，产品销售按自卸车、专用车、型材销售、海外出口组成四个平台，每个平台有一个专门的营销团队。以现有成熟的自卸车市场带动专用车市场的拓展;运用新材料，推广新结构，优化新工艺，提升自卸车的品质，降低整车自重，为终端用户增加运营收益，抢占新市场;
●做好移动底板自卸车、混凝土搅拌车、移动前板自卸车、垃圾转运车、半挂粉粒物料运输车、压缩式垃圾车、轻量化半挂仓栅车、铝合金化工液体运输半挂车等新开发产品的市场推广工作;
●围绕十堰汽车改装行业做好营销工作，打造十堰市最大的型材加工中心;
●售后服务保障:售后服务贴近市场，为客户提供更及时、便捷的服务;通过客户回访、市场反馈、质量信息的处理等方面工作，对服务质量进行全面监管，以监督售后服务部门提升服务质量;通过售后服务部搜集终端客户的使用信息，反馈给生产和研发部门;研发出适合各种应用环境的产品，同时根据这些信息和需求，不断调整、提升自身服务质量。
折叠编辑本段特汽产销实力
2010年12月28日，东风特种汽车有限公司2011年新品展示暨商务大会在十堰隆重召开。在这次商务大会上，共有来自全国各地的300多名经销商、供应商前来参加，这在东风特汽的历史上可以说是盛况空前。
2010年以来，东风特汽共产销各类专用车8000余台，销售收入达到2.75亿元。更为重要的是，附加值较高的重型自卸车占总销量的85%以上，东风特汽的经营质量实现了历史性突破，迎来了一个跨越发展的新阶段。一边苦练内功一边开疆拓土，实现一步一个跨越
东风特汽人不会忘记，三年前，东风特汽经过重组成立新特汽。重组后的公司底子薄、基础弱，当年，东风特汽销售整车6746台，其中75%的产品依靠外部加工，附加值低。
一切都要从头开始。东风特汽领导班子清醒地认识到，做强特汽，不能一味地求量，提升制造能力和产品质量尤为重要。为此，东风特汽首先要形成重型自卸车厢自制的能力。从2008年开始，东风特汽自筹资金，不断优化生产工艺作业流程，调整厂区作业平面布置，提高作业人员业务素质，增加辅助生产工装夹具。装备、技术、质量的全面提升，为企业发展注入了强劲的动力。新东风特汽近三年重型自卸车日益增长的销量便是最好的证明:2008年1200台，2009年3200台，2010年4500台。
一方面在苦练内功，另一方面是不断地开疆拓土。在青海市场木里煤矿，东风特汽的产品凭借稳定的性能、良好的服务以及与经销商密切的合作，三年来累计改装投放大力神系列产品1200多台，深受广大用户青睐;在成都市场，以DFL3310为代表的重型系列产品取得了较大突破，今年改装200余台，产品结构及性能被用户广泛认可;在安徽市场，针对中国重汽、一汽解放、福田欧曼产品结构及终端用户的需求，制定了适应当地工矿的改装方案，取得了良好效果，自2010年4月份以来累计改装100余台，最终改变了安徽市场这个东风重型自卸车弱势市场的局面。经过几年努力，东风特汽现在的营销网点遍布全国17个省份，与70余家经销商建立了良好的合作关系。
在海外市场，东风特汽自2008年来，累计实现出口额18579万元，产品远销东南亚、非洲、南美洲、中东等近10个国家和地区。从2007年开始，东风特汽销售收入也呈现出跨越式增长:2007年5607万元，2008年8685万元，2009年2.3亿元，2010年2.75亿元。
从改装品质到售后服务，东风特汽在合作伙伴中赢得良好口碑，青海煜展公司是一家专门以经营东风商用车为主业的汽车经销服务企业，2010年，该公司共销售东风商用车2800余台，包括大力神产品800余台，其中85%以上由东风特汽改装。
众所周知，青海的自然环境相对较差，特别是东风大力神客户的使用地多为高海拔、高寒冷的矿区，所以，这对改装车的稳定性、可靠性、安全性的要求更高。而东风特汽没有让用户失望，从沙石料运输到铁路、高速公路建设工地，从煤矿基坑剥岩到格尔木盐湖钾肥的生产工地，到处都能看到特汽改装车大力神的身影。青海煜展公司人坚信，在2011年玉树地震灾后重建大会战中，由东风特汽改装的大力神一定会成为主力军。
青海煜展公司总经理方虎说，从改装品质到售后服务，东风特汽在用户心中树立了良好的口碑。2010年，该公司销售东风大力神800余台，位居全国第一，这一方面得益于东风大力神底盘的大量改进，另一方面也得益于东风特汽的改装支持。
山西吕梁顺达汽车贸易有限公司与东风特汽合作已有四年了。该公司总经理刘军这样形容合作关系:"合作非常愉快，一年一个新台阶。"2010年以来，各个改装厂的资源非常紧张，尽管如此，东风特汽严格按照顺达贸易公司的订单交付要求，近400台重型自卸改装车全部保质保量地完成。
"东风特汽改装效率越来越高，品种也越来越丰富，最重要的是改装质量非常好。今年以来，由东风特汽改装的几百台车销售出去，没有接到任何改装质量问题的投诉。今天参观了东风特汽新的生产阵地，我更加坚定了与特汽合作的信心，相信特汽的产品在未来的市场上更有竞争力。"刘军说。
启动新工厂建设项目，东风特汽为未来精心布局，面对未来激烈的市场竞争，东风特汽的发展没有停滞不前。基于对未来改装车市场的分析和东风特汽发展的需要，2010年以来，东风特汽在十堰市高新技术开发区征地346亩，启动了新工厂建设项目。新工厂全部按照行业一流标准建设，目前已经进入最后冲刺阶段。到2011年2月份，年产两万辆改装车的新阵地将建成投产。
在新的生产阵地上，东风特汽在做好自卸车的同时，还将大力开展专用车业务，在专用车市场中开拓一片天地。2010年以来，东风特汽的专用车在海外市场销售量实现500辆，预计2011年将突破1200辆。
厚积薄发，志存高远。在今后的发展中，东风特汽将进入一个全面发力、全面收获的新时期。
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东风特汽客车公司制成我国首辆重症监护型救护车
日前，东风特汽(十堰)客车有限公司研发试制成功我国首辆重症监护型救护车(移动ICU车)，并已通过专家评审。该车预计将在2014年初上市。
重症监护型救护车是国家科技部科技支撑计划专项资金支持的医学应急救援关键技术与装备研发项目。该项目由东风特汽(十堰)客车有限公司牵头申报，中国人民解放军军事医学科学院卫生装备研究所等单位参与研制。
该车集车载生命支持呼吸机、急救快速输血/输液泵、便携式呼吸监护一体机和车载制供氧一体机5种骨干装备于一体，填补了国内外医疗用车在车载制氧功能和车载空气消毒净化功能方面的两项技术空白，有效地解决了长途转运病人途中的氧气供给问题，以及长途转运途中重症患者和医护人员的空气交叉感染问题。
该车型的成功研制，实现了车载生命支持医疗模块优化和集成技术、车厢微环境洁净控制技术、伤病员担架平台"隔振+缓冲+限位+固定平台"技术、车载卫星/3G智能实时网络监控技术等多项核心技术的突破，同时满足了院际间对重症患者长距离转运、救治、突发事件中现场急救的需求。
立足新起点适应新形势实现新跨越再攀新高峰
通过三天的90销售系统培训，今天我们全体营销团队怀着喜悦的心情，在此召开客车公司2013年营销工作总结表彰暨2014年营销工作会。
刚才营销公司刘培庆总经理对2013年工作进行了全面总结，对2014年营销工作进行了全面布置，对营销团队提出了新的要求。谈到了营销公司2014年的工作目标、工作重点、工作措施及新年的市场规划，这对2014年提升各项销售管理，促进销售指标落地，促进团队营销力的提升都具有重要意义。
2013年是超龙客车公司阔步大发展的一年，是产能提升、工艺水平提升、产品研发、精益生产、管理提升、市场拓展等方面踏上新台阶的一年。一年来因为你们在销售与服务工作中的共同努力，让公司迎来了发展史上的又一个丰收年。2013年是客车公司合资的第八年，我与在坐的家人一起见证了超龙客车销量以每年20%以上的速度不断递增，企业规模和实力不断发展壮大。2013年实现年销量8218台，跨入行业前六的佳绩，成为公司发展的又一新里程碑。
在过去的一年里，通过实施市场细分、空白市场开发、新品推广、推行省级市场部管理、强化售后服务保障能力、完善驻外蹲点服务等措施，在全年市场销售、售后服务、内勤业务支持工作过程中涌现出了一批先进员工，以宋波、沈继军、卢旭兰、何永、黄昌兴、陈云峰、林坚、雷杰、袁岳松、游金志、刘炜霞、张亮等等为代表的销售精英，几年来频频刷新了区域和个人销售的最高纪录，也是推进企业发展，实现经营目标的有形动力。为此我代表特汽客车公司党政领导向长期战斗在市场一线的同志们、向为公司的发展与建设努力拼搏在营销战线的全体销售与服务人员，致以崇高的敬意和最美好的祝愿!感谢大家长期以来的辛勤付出和努力拼搏，也借此机会感谢公司领导团队对营销公司的高度重视和大力支持，及各职能部门的密切配合，感谢你们!有了你们的关心、支持与帮助，使得公司整体的目标任务得以实现，促进公司内部的协同合作，快速发展，为做强做大超龙客车事业，实现"超龙梦"带来了更加光明的前景。
2014年是客车公司战略发展的重要一年，也是"十二五"规划实施收官之年，是公司在新起点向着更远大目标跨进承上启下的一年，做好2014年的各项营销管理工作，对于保持公司持续稳定发展，实现新跨越具有重要意义，2014年客车公司目标产销10000台，因此，营销团队责任重大，任务艰巨，希望大家坚定信心，统一思想，借助"90销售系统"的学习，去发挥无穷的动力，学会使用90的工具、方法、技巧，更好地展示各位精英的才能。通过分享学习90系统的成果，焕发大家对工作的激情，到工作中找快乐，在快乐中求进步，发挥好90系统的营销创新模式，去实现我们共同的目标，更好地发扬公司合资以来"创新与发展"的精神。
"超龙人"在不断推动企业快速发展，目前公司建设了一流的生产阵地、一流的工艺设备、一流的客车产品，我希望大家对公司未来的发展充满信心、充满希望、充满激情、充满梦想，东风超龙客车的家人们，你们有信心么?你们准备好了么?
只有这样，才是我们战胜困难、迈向成功的核心动力。
让我们与客车公司一同成长、一同进步、一同发展。让我们共同学习、共同努力，使我们的营销团队更加专业化、更加职业化，这是我们实现10000台目标的根本保证，也是我超龙营销团队获取成功的立身之本，目前我们营销团队里自以为是的人大有人在，当我们走出去面对激烈的竞争环境时，才发现自己是井底之蛙(三天的90销售培训，已得到充分的证实)，只看到自己的优势，看不到自己的弱势，就更加谈不上专业化、职业化。因此我希望我们的营销团队用勇气去改变那些可以改变的现象，用胸怀去改变身边的不良行为，用职业技能、职业道德、职业操守来促进我们的团队走向职业化、专业化，促使我们客车事业的伟大成功。
目前公司正处在客车事业发展的最佳时机，但我们更应该清楚的认识到营销团队的不足，我们只有努力才能成功。立足新起点，适应新形势，实现新跨越，描绘新梦想，再攀新高峰，只有各位家人共同努力，才能保持区域稳健的增长势头，继续扩大超龙客车的品牌影响力和市场份额，增强市场销售与服务支持的管控能力，才能保持客车公司又好又快的持续发展。
2014年要面临严峻复杂多变的外部经济形势，国家宏观调控的压力，客车行业竞争激烈，风起云涌的市场环境，国三与国四标准转换等等。同时也有很多机遇，客运市场公司化经营;城乡公交一体化;优先发展公交行业;校车市场的全面启动等等。全超龙营销团队必将面临新的机遇与挑战，市场机会永远是留给有准备的人!
同志们:你们准备好了吗?
目前客车公司处于一个发展与转型的重要时期，怎样发展怎样转型，能否继续保持高位的销量增长势头，怎样拓展新市场，怎样推广新产品，怎样守住企业传统的优势区域，都将面临着一场新的战斗，因此我希望大家要:
进一步做好营销思路上的创新，管理制度上的创新，营销机制上的创新，努力做好集团客户的开发和关系维护，努力打造一只高效的营销管理团队，继续促进以销售拉动企业快速发展。
我们只有打造一支能保持与企业持续发展的营销团队，才能够在陶总的带领下推动企业持续发展，争当行业的排头兵，实现我们的"超龙梦"!
同志们，营销工作不是企业成功的唯一要素，却是公司发展的关键因素，2014年市场营销工作既要面临机会，也要迎接新的挑战。任务艰巨，使命关荣。让我们团结一致，稳中求进，开拓创新，为实现2014年产销10000台目标任务，进一步推动东风超龙客车稳定持续发展，在新的起点上，开创公司市场全面启动的新局面。
祝愿全体营销精英们，在新的一年里，一马当先!马到成功!祝愿大家一年更比一年好!一年更比一年强!
让我们共同期待超龙腾飞，进取2014，快马加鞭!
东风超龙客车产品亮相2013国际商用车展览会
10月30日-11月2日，2013国际商用车展览会在武汉国际博览中心举行。本届展会得到了国内外商用车及零部件企业的积极响应，东风汽车公司、一汽解放、中国重汽、北汽福田等多家专用车企业及零部件企业参展，参展商达到500家左右。该展会是国家级的，是国内乃至亚太地区最大的商用车展。
东风超龙客车携东风EQ6800LHT客车、东风EQ5080XJHT重症监护型救护车亮相商用车展览会，吸引了不少参观者驻足观看并登车体验。
东风EQ6800LHT客车，整车造型动态流畅、恢弘大气;深邃的前大灯与睿智有神的后照灯，有效的保障了行车安全;车内豪华整体工作台，卓越的操作性能是驾驶更轻松;33+1+1座椅布局及豪华商务座椅营造舒适温馨的乘坐空间;该款车型有高安全性、良好的舒适性和优质的经济性，使旅客在乘坐过程中安全、舒适、享受。
东风EQ5080XJHT重症监护车，主要用于交通重症创伤伤员、脑猝重症患者、心脏等重要脏器疾病重症患者、中毒重症患者以及灾害重症伤员在现场和运送途中实施心肺复苏和高级生命支持的救治.。
展会期间，东风汽车公司党委书记、董事长徐平也亲自登上EQ5080XJHT重症监护型救护车参观，对整车外观、内饰布局及工艺细节表示赞赏。与此同时，此款重症监护型救护车也吸引了不少媒体争相采访、报道。