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福州火车站服务台完成升级改造

2021-11-22 10:45:56阅读量(35)

记者 20 日获悉,通过 20 多天的精心施工,设在福州火车站第五候车厅的 " 海峡情 · 王威服务台 " 晋级改造全面完成并投用。

 

据介绍,晋级改造后的服务台,对功用区进行了优化设置,使其布局愈加合理,服务愈加便当。其设计新颖,具有明显的时代特色,各种服务标识愈加醒目,新装的立体三面 LED 屏幕滚动播出出行资讯,使旅客一目了然。

 

" 服务台晋级改造后,功用得到进一步完善和提高。"" 海峡情 · 王威服务台 " 工作人员黄烨琳告知记者,新服务台为旅客供给咨询求助、车票改签、应急药品、自助查询、投诉建议等服务。一起,可为旅客办理打印报销凭据、学生票优惠资质绑定,为特殊要点旅客(老幼病残孕)供给购票、候车、送客上车等全程要点服务。

 

服务台专门设了自助服务区,自助查询机由本来 2 台增至 5 台,新增 1 台自助取票机,供给候车区查询、列车时刻表查询、检票口信息、车次动态、站台停靠以及自取报销凭据等多种自助服务,完成服务从 " 人工问询 " 向 " 智能化 " 的改变。

 
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