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沈阳站推出一系列便利旅客乘车的便民措施

2022-01-18 09:16:09阅读量(207)
铁路春运期间,沈阳站推出一系列便利旅客乘车的便民措施:
设立“无卫生码通道”,为行动不便旅客增设接送站和方便携带身份证的旅客在候车大厅设置便利通道,在候车大厅设置电子临时乘车通道;
一月十七日,正逢2022年春运。
据中国铁路沈阳局集团公司沈阳站了解到,2022年,铁路春运将在节前15天,节后25天,共40天。沈阳北站和沈阳南站预计发送旅客280万人次,比上年增长64.7%,日均发送旅客7万人。探亲流、务工、学生流为主体。包括辽西、大连、丹东、北京、哈尔滨等地的客流量主要集中在春节期间。
用于离线的乘客。
没有正常代码的频道
早上九时许,沈阳站候车室里人声鼎沸,喜气洋洋的乐曲,如“挂红灯”、“我的未来不是梦想”“新的天地”等等,各式各样的虎年小礼品送到旅客手中,进站大厅、售票处、候车室、旅客通道里随处可见大红灯笼和中国结,候诊室里的节日展台更是衬托了节日的气氛。
从沈阳站、沈阳北站、沈阳南站进站,可清楚地看到测温、健康码等疫情防控相关标识,为方便老年人及脱网旅客出行而设立的“无障碍健康码”和“无障碍健康码”登记站。
根据沈阳车站客运车间副主任徐斌介绍,该车站一直将疫情防控放在第一位,在候车室内,候车室服务台均设置了口罩领取处,为其配备口罩。重点检查进入京的列车,对所有进入京旅客的“北京健康宝”绿码、核酸报告进行二次查验。与此同时,严格落实车站通风换气、卫生清洁、日常消毒、预留隔离座位等措施,一旦发现有涉疫人员,立即启动应急预案。
计划在沈阳增加三个站。
102辆临时客运列车。
据报道,为了满足春运期间旅客出行的需要,沈阳站、沈阳北站、沈阳南站将新增临时旅客列车102列(动车68列,普速34列)。在北京方向上有35辆(动车29辆,普速6辆),哈尔滨方向有13辆(动车9辆,普速4辆),长春(吉林)方向有11辆(动车9辆,普速2辆),北方向加开13辆(4辆动车、9辆普速列车),在大连方向,5列普速加开,丹东加开1列火车,通辽加开1列火车,济南加开普速列车1列。
给旅行不便的人。
增加便利性接驳服务。
据介绍,沈阳站、沈阳北站、沈阳南站也增加了主要旅客无法乘坐的交通工具,除安排车站工作人员外,还为沈阳站、沈阳火车站、沈阳南站等重点旅客提供服务。等候室的服务台、进站口均设有醒目的服务标识,陪同人填写接驳,送站凭证即可进入。如果乘客有计划又需要集中服务,可以提前拨打12306服务电话预约。
根据现有的高铁方便换乘服务,沈阳北站开展了方便的普速列车换乘,有需要的旅客可以按照醒目的标识提示进行换乘,也可以咨询车站工作人员。客流量大的时候,设置“急旅客”通道,换乘方便程度显著提高。
与此同时,沈阳站、沈阳北站、沈阳南站也为商务旅客提供了“三专一通”的高端服务,各车站设有商务座旅客专用通道和专用候车区,可同时享受提拉机、沈阳北站、沈阳南站等专用线。
开车时忘记带身份证,可以办理电子证书。
需要使用电子机票改签的乘客,请注意此信息。沈阳站、沈阳北站、沈阳南站完善售票服务措施,车站自动售票机可以改开电子票。与此同时,拓展了自助退票服务范围,12306网24小时全天候办理退票业务,旅客可以通过自助办理原价退票和退差,退票的截止时间由车站乘车前25分钟延长到开车前25分钟。
乘坐火车时忘记携带身份证的旅客还可通过办理电子临时乘车证乘车。
同时提醒乘客,注意铁路12306网站发布的信息,提前做好行程安排,尽量错峰出行。
 
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