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武汉公交温暖服务

2022-12-05 13:11:42阅读量(180)

 12月2日,武汉最低气温达到零度。早高峰时段,在汉口火车站公交枢纽站站内,公交289、38、509、533等几条线路起点站,多辆公交一字排开停在候车长廊,实行提前暖车、“车等人”服务,等候乘客先刷卡上车,到车厢内避寒、休息,切实提升服务质量。

  清晨6点55分,记者来到汉口火车站公交枢纽站采访,此时,公交38路线长周少东正协助司机落实出车前灯光雨刮、底盘电路、方向刹车等机件检查,确保“不合格的车辆不上线”、隐患排查合格后,转身要求司机提前暖车,开启空调,将车厢温度预热到10度以上。
  

  周少东介绍,寒潮降临的这几天,武汉公交部门就要求所有上线车辆必须开启暖风,全面供暖的同时,各线路还按“十检+趟检+周检”工作要求,加大营运车辆出车前隐患检查,凡空调效果不好、雨刮坏、灯光不全、刹车疲软的车辆,一律不得参与营运。

  “天气寒冷,线路上老年乘客较多,靠边进站时一定要慢,观察仔细后再开门,遇到拖购物车或有需要帮助的老人时主动下车帮扶一下,行车操作上多停五秒钟,暖心服务。”用手感受一下空调温度,周线长又嘱咐司机,将车开到起点站,实行“车等人”服务。而在不远处的509、533等几条公交线路起点,多辆公交车也都一字排开停在候车长廊,实行“车等人”服务,等候乘客刷卡上车。随便登上一辆车,记者明显感到车厢温度明显高于室外,温暖如春,舒适无比。

  见有拖着行李的老人乘车,现场维护站台秩序的509路站长热情招呼,要司机打开后门后,主动上前帮忙搬提上车,协助扫码、刷卡后,还细心提醒乘客坐稳扶好,到站下车时慢一点,司机会耐心等待,安全才能回家。

 
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